Devoluções & reembolsos

Prazo de devolução
Tem 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução, sujeito às condições aplicáveis ao produto.

Estado dos artigos
Os artigos devolvidos devem estar sem usar, sem lavar e no seu estado original.

Artigos personalizados
Os produtos fabricados especialmente por encomenda podem não ser elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito ou erro de fabrico.

Produto defeituoso ou incorreto
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, contacte-nos rapidamente com o seu número de encomenda e fotografias do problema.

Reembolso
Assim que o seu pedido for validado e a devolução processada, o reembolso será efetuado através do meio de pagamento utilizado no momento da encomenda.

Como solicitar uma devolução?
Contacte-nos através da nossa página Contacto, indicando o seu número de encomenda e o motivo do seu pedido.