Retours & remboursements

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve des conditions applicables au produit.

État des articles
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Articles personnalisés
Les produits fabriqués spécialement à la demande peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication.

Produit défectueux ou incorrect
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du problème.

Remboursement
Une fois votre demande validée et le retour traité, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment demander un retour ?
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