Devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución
Dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones aplicables al producto.

Estado de los artículos
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.

Artículos personalizados
Los productos fabricados especialmente por encargo pueden no ser elegibles para devolución, salvo en caso de defecto o error de fabricación.

Producto defectuoso o incorrecto
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible con su número de pedido y fotos del problema.

Reembolso
Una vez validada su solicitud y procesada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.

¿Cómo solicitar una devolución?
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto indicando su número de pedido y el motivo de su solicitud.